名刺で不意の事態に遭遇したときの対応の仕方です。

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• 相手の名前がわからない...「お名前は●●様でよろしいでしょうか」「大変失礼ですが何とお読みするのでしょうか」と尋ねるようにしましょう。また、読みにくいお名前の時は、退出後すぐに名刺にフリガナを振っておきましょう。


• 相手の名刺がもらえないとき...「大変恐縮ですが、お名刺をいただけますでしょうか」と伺いましょう。もらえなくても、しつこく要求しないようにすることです。


• 名刺を受け取ってもらえないとき...差し出しても受け取ってもらえないときは、資料などに名刺を添えて置いておくようにしましょう。