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接客のマナーのカテゴリ
お客様を迎えるとき①
他の社員に会うために訪問したお客様への対応
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お客様を迎えるとき②
自分宛に訪問したお客様への対応
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接客の取次はすばやく
スムーズな取次で待たせないように
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ご案内途中の気配り
お客様をご案内するときの方法
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応接室への案内の気配り
部屋の中に誘導して席へと案内する
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自分のお客様への接客中の心得
面談中は失礼のないようにしましょう
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自分が人を紹介するときのルール
自社の者、目下の者から紹介しましょう
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お客様のお見送りのマナー
お見送りまでが接客の仕上げです
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