仕事先へ電話をするときは、相手の会社の始業時刻をみはからって、従業時間内に電話をかけるようにしましょう。

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●始業時刻前は電話をかけない
仕事先へ電話をするときは、相手の会社の始業時刻をみはからって、従業時間内に電話をかけるようにしましょう。
相手の会社の始業、終業時刻を事前に調べておくことも大切です。

緊急の用件以外は、始業時刻前に電話をすることは避けましょう。

あまり早い時間ですと、相手が仕事に取りかかる準備をしていたり、担当者が出勤していないこともあり、十分な対応ができないこともあります。電話のマナーのひとつとして、電話をかける時間帯はしっかりと心がけておくことですね。


●始業時刻直後は遠慮する
就業時間内とはいっても、始業時刻直後の電話は遠慮しましょう。
始業時刻から15分くらいは、朝礼を行っていたり、打ち合わせをしている会社も多いものです。担当者がすぐに電話に出られないこともあります。
始業時刻から15分くらいはおいてから、電話をするのが電話のビジネスマナーの一つです。

●お昼休み１５分前がよい
お昼の休憩時間が決まっている会社には、電話をかけることは慎みましょう。
また、休憩に入るぎりぎりの時間に電話をかけることは避けましょう。
用件によっては話が長くなるケースや、込み入った内容のものは休憩時間に食い込む可能性がありますから、お昼の休憩時間の15分前までに電話をかけるようにするとよいでしょう。

●就業時刻後は臨機応変に対応する
就業時刻を過ぎたら、用件が発生した場合の対応は、相手の会社で異なります。
就業時刻を過ぎたら電話をいっさい取らない会社や、留守電に切り替えてしまうような会社もあります。相手の会社の状況を確認しておきます。
終業時刻が過ぎたからといって、連絡を明日に延ばすかどうかは臨機応変に対応しましょう。

●午後７時以降は緊急以外は避けます
夜７時以降は電話は、緊急以外はしないようにしましょう。
もし会社にまだいることがわかっても、明日でも間に合う用件は電話をかけないように。
相手の状況や立場を把握して、電話を上手に使うことが大切です。

電話をかけてもいい時間帯
（９時から５時までを就業時間としている会社のケース）
９時以前	緊急以外は電話をかけない
９時～９時15分	なるべく遠慮する
９時15分～12時	かけてもよい
12時～13時	昼休み中なので、遠慮する
13時～17時	かけてもよい
17時～19時	部門によっては対応可能
19時以降	緊急以外は電話をしない