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訪問時のマナーのカテゴリ
約束は相手の都合を優先する
アポイントを取るときはお願いする気持ちで低姿勢に
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訪問前にもアポイントの確認
約束を取り付けても、前日か当日には確認の電話をしましょう
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受付からの印象を大切に
受付で誰に何時に訪問するか約束したことを告げる
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訪問時は会社の代表の意識を持つこと
謙虚な姿勢をもってのぞみましょう
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面談前のマナー
どうしたらいいの？こんなとき（４つのポイント）
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面談前の雑談に便利な会話
面談ではいきなり本題に入らず、挨拶後にかるい会話をはさむようにします
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面談中のマナー
どうしたらいいの？こんなとき（５つのポイント）
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商談は気配りから
商談はお客様のよい聞き役に撤すること
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商談の切り上げ方
１時間以内にすませるのができる営業マン
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約束なしの訪問をしたときは
面会の約束をしていないときは相手のこと考えて早めに退去するように
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相手が不在だった場合の対応
アポなし訪問では担当者不在のことも、さてどうする
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