お客様のお見送りのマナー
お見送りまでが接客の仕上げです…
接客のマナー
自分が人を紹介するときのルール
自社の者、目下の者から紹介しましょう…
自分のお客様への接客中の心得
面談中は失礼のないようにしましょう…
応接室への案内の気配り
部屋の中に誘導して席へと案内する…
ご案内途中の気配り
お客様をご案内するときの方法…
接客の取次はすばやく
スムーズな取次で待たせないように…
お客様を迎えるとき②
自分宛に訪問したお客様への対応…
お客様を迎えるとき①
他の社員に会うために訪問したお客様への対応…