自分宛に訪問したお客様への対応

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　新入社員として、はじめて自分に会いにこられたお客様へはどのように対応したらいいでしょうか。
　まずは、訪問の申し入れを受けた時は、訪問の日時・用件・人数・おおよその所要時間を確認しましょう。

　打ち合わせに必要な書類等は事前に準備しておき、応接室や会議室が必要であれば、予約も忘れずにしましょう。

　お客様が訪問されたら、「いらっしゃいませ」と、立ち上がって応対します。

　もし、上司との打ち合わせ中だったり、他のお客様と応対中の時は、一言断ってからすばやく対応すべきです。会議中などでやむをえずお客様を待たせる場合も、自分が顔を出してお詫びをするか、代理の人にその旨を伝えてもらうようにしましょう。