スムーズな取次で待たせないように

---

---

　名指しされた社内の人間に取り次ぐ際は、迅速に対応しましょう。
　まず、名前を確認します。
　「田中さんに会いに来たんですが」
　「かしこまりました。ただ今、田中（さん付けしないこと）を呼んで参りますので、少々おまちいただけますでしょうか」といって、できるだけ手近な椅子を勧めることです。立ったままだと失礼になります。
　その後、同じ部屋に田中さんがいる場合は、
　「田中さ～ん、お客様です」と大声を上げないこと。これはダメです。
　必ず、田中さんのそばまで行って、お客様の来訪を告げるようにしましょう。

　応接室かロビーか、お待たせする場所を確認してから、お客様にその旨を丁寧に告げましょう。
　もし、担当者が不在の場合は次のようにして適切に対応することです。
　「誠に申し訳ないのですが、田中は現在外出しておりまして、午後○時には戻る予定でございます」と不在であることと、帰社時間を告げます。

　そして、

1. お待ちしてもらう
2. 代理の人間に会っていただく
3. 用件を聞いておく
4. 再度訪問していただく
5. 担当者に帰社次第連絡をさせる旨を告げる