敬語のいくつかのパターンをおぼえておきましょう。

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	丁寧語	尊敬語	謙譲語
する	します	なさる、される	いたす、させていただく
行く	行きます	行かれる、いらっしゃる	まいる、伺う
来る	来ます	来られる、おいでになる、お越しになる、お見えになる、いらっしゃる	まいる
いる	います	いらっしゃる、おいでになる	おる
食べる	食べます	召しあがる、ご馳走になる	いただく、ちょうだいする
言う	言います	おっしゃる、言われる	申す、申し上げる
見る	見ます	見られる、ご覧になる	見せていただく、拝見する
聞く	聞きます	聞かれる、お聞きになる	うけたまわる、うかがう、拝聴する
会う	会います	お会いになる	お目にかかる
知る	知っております	ご存じです	存じ上げています

自分の会社→弊社、小社、当社、私ども
相手の会社→御社、貴社、お客様
相手の確認→どちらさまでしょうか
用件の確認→どのようなご用件でしょうか
待機のお願い→少々お待ちいただけますでしょうか
待機のお詫び→お待たせしていまして申し訳ございません
謝罪→申し訳ございません、失礼いたしました