お客様や取引先と会う時間に遅刻するときは必ず連絡をしましょう

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　大事な取引先との約束時間に遅れそうになったら、すぐにその取引先に連絡を入れましょう。相手は、約束時間にまっているのですから、連絡を入れることで、相手の待ち時間を少しでも解消することが出来ます。



　どのくらい遅れるかの時間も相手に伝えましょう。
　今は携帯電話の所持が当たり前の時代になりました。電話連絡がない場合は相手は不快な思いをしてしまいます。

遅れるときの連絡の注意する５つの点

1. 謝罪する...「申し訳ありません」とお詫びをする
2. 遅刻理由は簡潔に...長々と言い訳しないように。その前の仕事の話しが長引いたことを手短に
3. 到着時間を告げる...「○分後には到着できます」と具体的な数字で連絡する
4. 感謝とフォロー...相手が了解したら「ありがとうございました」と告げること。到着後再度、感謝の意思を示してください。