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内容（「BOOK」データベースより）
ビジネスマナーと仕事の進め方のポイントを総合的に解説しています。あいさつ・スピーチ、マナーや言葉づかい、報告書や企画書などビジネス文書の書き方、電話の応対など、新社会人として知っておかなくてはならない知識を網羅。マナーとビジネスの進め方を事例で紹介。それぞれに「勝つ=○」「負ける=×」の対比でポイントを際立たせて解説します。
内容（「MARC」データベースより）
あいさつ・スピーチ、報告例や企画書などビジネス文書の書き方、電話の応対など、マナーと仕事の進め方の両方の要素を取り入れた、新社会人として知っておくべき知識を網羅した本。○と×の対比でポイントがわかる。



第1章 仕事の基本をおぼえよう
第2章 職場のマナーと言葉づかい
第3章 仕事の進め方
第4章 電話のかけ方・受け方
第5章 訪問・接客・接待のマナー
第6章 ビジネス文書の書き方
第7章 冠婚葬祭のマナー